Мифы про оценку персонала

В последнее время объемы инвестиций в развитие персонала значительно выросли. Руководство стало требовать от HR-ов более внимательной пред-тренинговой подготовки, первым этапом в которой есть оценка персонала.

Ни одна компания не допустит некомпетентных оценщиков к работе с руководящим составом. Любой человек, который проходит оценивание, обязательно поинтересуется, на основании чего подобные выводы о нем были сделаны.

Мы в своей практике постоянно сталкиваемся с парадоксом: Заказчики хотят глубокую качественную оценку, при этом она должна быть сделана быстро, недорого и желательно так, чтобы никого не обидеть.

 


МИФ 1 - САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА ТА, КОТОРУЮ РАЗРАБОТАЛИ ПОД ПОТРЕБНОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Совершенно нет! Важно понимать, что "разработанное под" должно быть еще и аккредитовано кем-то, имеющим право проверять психодиагностические методики. Психологические компетенции (умения и качества) оцениваются только специальными тестами. Эти тесты прошли все необходимые этапы разработки и аккредитации. Это нужно для того, чтобы оценка была научной, а не «интуитивной».

Что же такое психологический тест и почему его не может разработать компания, проводящая оценку?

Серьезную статью об этапах разработки и критериях к психологическим тестам Вы можете более детально прочесть здесь.

Психологический тест - это стандартизированный инструмент, результаты которого интерпретируются по ключу (система заданных критериев). Другими словами, психологическим тестом не может считаться тот, где ответами будут описывать что-либо в свободной форме. Это - опросник. Опросники можно разрабатывать самостоятельными силами, они не требуют такой глубинной оценки и аккредитации, как тесты.

У официальных психодиагностических тестов должны быть исследования на валидность (тест действительно измеряет то, для чего он предназначен) и надежность (устойчивость и повторяемость результатов).

Во-первых, тест – один из методов измерения в психодиагностике наряду с проективными методами, стандартизованными самоотчетами, интервью, аппаратурными методами и др.;

Во-вторых, это - метод измерения свойств личности и особенностей интеллекта;

В-третьих, это - метод измерения, который характеризуется высокой степенью объективности, надежности и валидности.

Объективность, валидность и надежность – требования, которым должен удовлетворять каждый психологический
тест.
— "ОБЩАЯ ПСИХОДИАГНОСТИКА", О.Белова, Новосибирск: НГУ, 1996

МИФ 2 - ЭФФЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА МОЖЕТ БЫТЬ ПРОВЕДЕНА ДОСТАТОЧНО БЫСТРО

Конечно же нет! Ни одна уважающая свой профессионализм компания не возьмется оценивать по верхам. Для того, чтобы качественно оценить психологическую компетенцию, используются два базовых (внетестовых) психологических метода оценки: беседа и наблюдение. По этому принципу построены центры оценки (ассессмент-центры). 

Дополнительно к этому проводится психодиагностическое тестирование. Выбирая тест, важно помнить, что он должен быть валиден (тестировать нужную Вам компетенцию). Мы работаем с методикой Hogan. Она разработана и постоянно проверяется крупнейшим исследовательским психологическим институтом Доктора Хоган, США, где работают огромные команды психологов, собирающих данные по нормированию, валидности и надежности тестов. 

 


МИФ 3 - ЭФФЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА МОЖЕТ БЫТЬ ПРОВЕДЕНА ДЕШЕВО

Кажется ли Вам, что хорошая оценка персонала может стоить дешево?

Конечно же нет! Выбирая доктора, мы хотим удостовериться, что попадем в руки к профессионалу, которое проведет правильную диагностику и выработает верное лечение. Ошибка диагностики и лечения заберет время, деньги и подвергнет риску состояние здоровья. То же самое с оценкой персонала: руководители - это мозг и сердце компании. Неверная диагностика или решения нанесут вред для будущего компании. 

Для того, чтобы стать профессионалом в любой профессии, нужны годы учебы, огромный капитал на образование, успешный опыт оценки с доказанными прогнозами, проверенная команда специально подготовленных оценщиков. Только тогда результаты оценки не будут оспариваться тестируемыми. 

Средняя стоимость оценки топ-менеджера на сегодня доходит до 1000 евро. Средний менеджмент - от 500 евро. И оно того стоит!